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    <title>Spicy Agency &#8212; Blog</title>
    <link>https://spicyagency.fr/blog</link>
    <description>Rétention, CRM et email marketing pour e-commerces. Par Spicy Agency, agence Klaviyo certifiée.</description>
    <language>fr-FR</language>
    <copyright>Spicy Agency</copyright>
    <lastBuildDate>Thu, 06 Aug 2026 09:00:00 +0200</lastBuildDate>
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      <title>Migrer de Mailchimp vers Klaviyo : le guide complet</title>
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      <description>Ce qui se transfère vraiment, le piège Shopify du double opt-in, le warm-up de 4 à 8 semaines : la migration Mailchimp vers Klaviyo vue du terrain.</description>
      <category>Klaviyo</category>
      <pubDate>Thu, 06 Aug 2026 09:00:00 +0200</pubDate>
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      <title>Sunset flow Klaviyo : supprimer les profils inactifs sans perdre de CA</title>
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      <description>Le sunset flow Klaviyo supprime les profils dormants sans toucher au CA : segment de dormance, séquence de dernière chance, suppression ou retrait de liste.</description>
      <category>Klaviyo</category>
      <pubDate>Thu, 06 Aug 2026 09:00:00 +0200</pubDate>
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      <title>Winback : réactiver ses clients inactifs en e-commerce</title>
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      <description>Le winback réactive les clients qui n'ont pas recommandé. Calcul du seuil de dormance sur ta latence inter-commande, séquence graduée, canaux et mesure.</description>
      <category>Rétention</category>
      <pubDate>Thu, 06 Aug 2026 09:00:00 +0200</pubDate>
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      <title>Email post-achat : 9 exemples qui font racheter</title>
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      <description>9 exemples d'emails post-achat avec timing, contenu et erreurs classiques, plus la séquence complète appliquée sur 40+ e-commerces par Spicy Agency.</description>
      <category>Rétention</category>
      <pubDate>Thu, 30 Jul 2026 09:00:00 +0200</pubDate>
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      <title>Fidélisation client e-commerce : 9 stratégies qui marchent</title>
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      <description>9 stratégies de fidélisation client e-commerce testées sur 40+ boutiques : programme, avis, SAV, exclusivités. Stats sourcées et erreurs à éviter.</description>
      <category>Rétention</category>
      <pubDate>Thu, 30 Jul 2026 09:00:00 +0200</pubDate>
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      <title>Welcome flow Klaviyo : la séquence qui vend en 2026</title>
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      <description>Trigger, filtres, les 4 emails avec leur timing, le SMS à 30 minutes et la sortie du flow : la méthode welcome flow Klaviyo testée sur 40+ boutiques.</description>
      <category>Klaviyo</category>
      <pubDate>Thu, 30 Jul 2026 09:00:00 +0200</pubDate>
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      <title>Rétention client e-commerce : le guide complet 2026</title>
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      <description>Définition, formules et 8 stratégies concrètes pour augmenter la rétention client de votre e-commerce. Stats sourcées, cas réels, méthode complète.</description>
      <category>Rétention</category>
      <pubDate>Mon, 27 Jul 2026 09:00:00 +0200</pubDate>
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      <title>Connecter WhatsApp à Klaviyo : le guide honnête (2026)</title>
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      <description>Klaviyo propose un canal WhatsApp natif depuis fin 2025. Prérequis, activation, templates Meta, opt-in, coûts réels et pièges : la mise en place complète expliquée en français.</description>
      <category>Blog</category>
      <pubDate>Sat, 25 Jul 2026 09:00:00 +0200</pubDate>
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      <title>Flow panier abandonné Klaviyo : le guide complet 2026</title>
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      <description>Trigger, filtres, timing des 5 emails, codes promo, relance SMS : la méthode complète du flow panier abandonné Klaviyo appliquée sur 40+ e-commerces.</description>
      <category>Blog</category>
      <pubDate>Sat, 25 Jul 2026 09:00:00 +0200</pubDate>
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      <title>Popup Klaviyo : le tuto complet pour capturer 8 % d'emails</title>
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      <description>La méthode pour passer un popup Klaviyo de 3 % à 8 % de capture : offre chiffrée, déclenchement différé, multi-step email vers SMS, exit-intent, teaser et A/B tests.</description>
      <category>Blog</category>
      <pubDate>Tue, 14 Jul 2026 09:00:00 +0200</pubDate>
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      <title>CRM à la japonaise : 7 principes pour transformer vos clients en ambassadeurs</title>
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      <description>Les 7 principes du CRM japonais (Omotenashi, Kaizen, Mottainai, Wa, Shokunin, Ikigai, Mono no aware) appliqués à l'e-commerce pour fidéliser durablement.</description>
      <category>CRM &amp; Stratégie</category>
      <pubDate>Wed, 03 Jun 2026 09:00:00 +0200</pubDate>
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      <title>Les 7 règles d'or d'un email e-commerce qui convertit (+ 5 exemples analysés)</title>
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      <description>Les 7 règles d'un email e-commerce qui convertit, prouvées par l'analyse de 5 vrais emails de marques.</description>
      <category>Email Marketing</category>
      <pubDate>Tue, 31 Mar 2026 09:00:00 +0200</pubDate>
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      <title>Email Marketing E-commerce : Le Guide Complet (Pop-ups, Flows, Newsletters)</title>
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      <description>Stratégie email marketing e-commerce : pop-ups, flows Klaviyo et newsletters pour fidéliser vos clients et générer +30% de CA.</description>
      <category>Email Marketing</category>
      <pubDate>Tue, 31 Mar 2026 09:00:00 +0200</pubDate>
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      <title>Stratégie Black Friday E-commerce : Le Plan Email &amp; SMS Complet (BFCM 2025)</title>
      <link>https://spicyagency.fr/articles/strategie-black-friday-ecommerce</link>
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      <description>Le plan complet pour un Black Friday rentable : calendrier d'offres, stratégie email/SMS, flows Klaviyo phase par phase.</description>
      <category>Stratégie E-com</category>
      <pubDate>Tue, 31 Mar 2026 09:00:00 +0200</pubDate>
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