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Tout ce qu'on apprend en construisant des écosystèmes CRM pour des e-commerces chaque jour.
Score /100, revenu manqué en €/mois, 3 priorités personnalisées — en 15 questions.
Gratuit jusqu'à 250 profils, puis des paliers à progression irrégulière. Où tu as de la marge, où chaque contact coûte. Relevé du 7 août 2026.
La facturation au profil actif expliquée, et le plan en 5 étapes pour faire redescendre le palier.
Coût de l'outil, coût de l'agence, gain attendu. Le seuil est à 50 000 € de CA mensuel, et en dessous Shopify Email suffit.
Le seuil de dormance se calcule sur ta latence inter-commande, pas sur un chiffre recopié. Formule, séquence graduée et mesure.
Transactionnel ou promotionnel, exception client, double opt-in : où s’arrête la relance autorisée, et ce que ça change dans ton outil.
Segment de dormance, séquence de dernière chance, et la différence entre retirer d'une liste, suppresser et effacer.
Ce qui se transfère vraiment, le piège Shopify du double opt-in et les 4 à 8 semaines de warm-up que personne n'anticipe.
Trigger, filtres, les 4 emails avec leur timing, le SMS à 30 minutes et la sortie du flow. Tuto vidéo complet.
Timing, contenu et erreurs classiques des 9 emails post-achat, plus la séquence complète qu'on déploie sur chaque compte.
Programme, avis, SAV, exclusivités, parrainage : les 9 leviers relationnels testés sur plus de 40 boutiques. Stats sourcées.
Définition, formules et 8 stratégies concrètes pour augmenter la rétention client de votre e-commerce. Stats sourcées et cas réels.
Oui, Klaviyo a un canal WhatsApp natif depuis fin 2025. Prérequis, activation, templates Meta, opt-in, coûts réels et pièges.
La méthode Spicy : 5 emails en 4 jours, remise jamais avant le 3e message, étage omnicanal SMS + WhatsApp.
Passer de 3 % à 8 % de capture : offre, multi-step, exit-intent, réglages Klaviyo et erreurs à éviter.
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7 règles pour des emails qui convertissent, prouvées par l'analyse de 5 vrais emails de marques. Copywriting, design, CTA.
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Comment mettre en place une stratégie email marketing e-commerce rentable : pop-ups optimisés, flows Klaviyo automatisés et newsletters qui convertissent.